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Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre a conta
1. E se eu esquecer meu código de registro?
Se você não se lembra do código de registro, vá para a página “Recuperar código de licença” e siga as instruções para recuperar seu código de licença.
2. Posso alterar o email licenciado?
Desculpe, você não pode alterar o endereço de e-mail licenciado, pois é o identificador exclusivo da sua conta.
3. Como registrar produtos AimerLab?
Para cadastrar o produto, abra-o em seu computador e clique no ícone Cadastrar no canto superior direito, que abrirá uma nova janela conforme abaixo:
Você receberá um e-mail com o código de registro após adquirir o produto AimerLab. Copie e cole o código de registro do e-mail na janela de registro do produto.
Clique no botão Registrar para prosseguir. Você receberá uma janela pop-up que mostra que você se registrou com sucesso.
Perguntas frequentes sobre compras
1. É seguro comprar no seu site?
Sim. Comprar no AimerLab é 100% seguro e levamos sua privacidade muito a sério. Tomamos várias medidas para proteger a sua privacidade ao navegar no nosso site, descarregar os nossos produtos ou fazer encomendas no nosso site.
2. Quais métodos de pagamento você aceita?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, Mastercard, Discover, American Express e UnionPay.
3. Posso cancelar uma assinatura após a compra?
As licenças básicas de 1 mês, 1 trimestre e 1 ano geralmente vêm com renovações automáticas. Mas se não quiser renovar a assinatura, você pode cancelar a qualquer momento. Siga as instruções aqui para cancelar a assinatura.
4. O que acontece quando cancelo minha assinatura?
O plano permanecerá ativo até o final do período de cobrança, após o qual a licença será rebaixada para o plano básico.
5. Qual é a sua política de reembolso?
Você pode ler nossa declaração completa da política de reembolso aqui . Em disputas razoáveis de pedidos, incentivamos nossos clientes a enviar uma solicitação de reembolso, à qual responderemos em tempo hábil e o ajudaremos no processo.
Não consegue encontrar uma solução?
Fique à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte e responderemos em 48 horas.
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